VAG COM nessuna risposta dal controller

Salve a tutti vi scivo per un problema con il mio cavo.
spero possiate aiutarmi a capire cosa fare.
possiedo un cavo VAG COM 11.11 con software 11.11.0.

il cavo viene riconosciuto come ross-tech, apro l'applicazione faccio il test e viene riconosciuta l'interfaccia con il messaggio che non è connesso alla macchina. Fin qui tutto ok.

Collego il cavo alla macchina e dal test mi risponde che non trova l'interfaccia.
Dopo svariati tentativi viene riconosciuto il tutto e procedo per entrare sulle centraline.

Faccio click su qualsiasi centralina/controller, mi si apre una schermata in cui comincia a provare ad entrare nel sistema ma dopo pochi secondi mi appare il messaggio "nessuna risposta dal controller"
che vuol dire che il cavo è fritto?

Grazie 1k.